NTT東日本／NTT西日本

加入電話・INSネットの「固定電話」をご利用のお客さまへ

重要なお知らせ
電話を提供するNTT東日本の局内設備を2024年1月以降に切替いたします。
お客さまがご利用中の電話機等は、設備切替後もご利用いただけます。
固定電話（通話）のご利用継続には、切替にともなう手続き等は不要です。
※2024年1月に、一部のサービスを終了させていただきます。提供終了サービスについては、ご確認ください。

手続き不要
回線工事不要
機器＊の変更不要
＊通話用としてご利用いただいている場合。

国内の固定電話への遠距離通話は、ご利用いただきやすい料金に変更となります。
固定電話への通話料金　国内通話8.5円/3分（税抜）（予定）
回線使用料（基本料）　現在と同額（予定）＊２０１８年６月現在

「固定電話の設備切替」等に便乗した虚偽の情報に基づく悪質な販売行為にご注意ください。
下記のようなセールストークにはご注意ください。
古い回線を新しい回線に交換する工事を行います。
アナログ電話が使えなくなるので、デジタル電話への切替工事が必要になります。
このあたり一帯で回線の切替工事があり、今までの電話機が使えなくなります。

お客さま宅内の電話機の交換や回線の切替工事は必要ありません。

ご安心ください！「設備切替後の『固定電話（通話）』」に加えて、2024年1月以降の設備切替後も下記のサービスはご利用いただけます。
●公衆電話 ●110（警察への事件・事故の急報） ●118（海上の事件・事故の急報）●119（火事・救助・救急車） ●117（時報） ●177（天気予報） ●104（番号案内） ●115（電報のお申し込み） ●ナンバー・ディスプレイ ●ナンバー・リクエスト ●迷惑電話おことわりサービス ●キャッチホン●ボイスワープ ●ボイスワープセレクト ●フリーアクセス ●#ダイヤル ●代表取扱いサービス ●ダイヤルイン ●ピンク電話　　等
※一部、サービスの仕様が変更となる場合がございます。その際は、変更内容等に応じて別途ご案内させていただきます。
※NTT東日本ビルから電話機等に対して電力供給を行う局給電も継続いたしますので、停電時のご利用についても変更はございません。詳しくは、（http://web116.jp/ced/support/teiden/index.html）をご確認ください。

ご確認ください！2024年1月に、下記のサービスは終了させていただきます。
※ご利用中のお客さまには、別途、提供終了に関するご案内をさせていただきます。
●キャッチホン・ディスプレイ ●ナンバー・アナウンス ●二重番号サービス ●114（話中調べ） ●空いたらお知らせ159 ●ナンバーお知らせ136
以下は主に事業者さま向けのサービスです。
●INSネット（ディジタル通信モード） ●ビル電話 ●着信用電話 ●支店代行電話 ●有線放送電話接続電話 ●短縮ダイヤル ●でんわばん ●トーキー案内 ●発着信専用機能 ●ノーリンギング通信 ●トリオホン ●なりわけサービス

お問い合わせ先
情報Webサイト
NTT東日本 専用WEBサイト
http://web116.jp/2024ikou
※情報は随時更新されますのでご確認ください。

電話によるお問い合わせ
NTT東日本　問い合わせセンター
0120 – 815 – 511
【受付時間】午前9時～午後5時（12/29 ～ 1/3を除きます）

NTT西日本エリアに関するお問い合わせはこちら
0120 – 190 – 022
【受付時間】午前9時～午後5時（12/29 ～ 1/3を除きます）
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。